ChefTreff - ein K5 Podcast von Sven Rittau

Jan Niclas Brandt kennt die DNA von MediaMarktSaturn seit fünf Jahren aus jeder Perspektive: erst in der Unternehmensstrategie, dann in der operativen Führung des Alpine Clusters (Österreich und Schweiz) und nun als Chief Customer Officer im Vorstand von Ceconomy. Im Gespräch mit Sven Rittau erklärt er, warum die bloße „Customer Centricity“ heute nicht mehr ausreicht, sondern durch „Customer Relevance“ ersetzt werden muss, um in einem Markt zu überleben, der sich fundamental wegbewegt vom reinen Produktverkauf.

MediaMarktSaturn hat viel vor: Das Geschäftsmodell der 90er Jahre – der stationäre Hard-Sale von Consumer Electronics – wird durch eine „Digital-First Omnichannel-Strategie“ ersetzt. Jan Niclas Brandt betont, dass das Unternehmen den digitalen Sprung zwar zu spät vollzogen hat, dies nun aber durch massive Investitionen in Logistik, Technologie und neue Erlösströme aufholt. Mit einem Brutto-Profit-Anteil von bereits 40 % aus den neuen Geschäftsmodellen zeigt er auf, dass die Wende von der Hardware-Kiste zum Service-Ökosystem bereits messbare finanzielle Früchte trägt.

Die Themen der Folge:
Vom Strategen zum CCO: Warum die Verankerung des Kunden auf Vorstandsebene kein „Soft-Thema“ ist, sondern die zentrale Geschäftslogik für die Zukunftsfähigkeit des Konzerns.
Das Ende des Hard-Sells: Wie der Shift von reinen Produktverkäufen hin zu Value-Added Services (Reparaturen, Trade-Ins, Finanzierungen) und einem Marketplace die Profitabilität steigert.
Stationärer Handel 2.0: Warum 1.000 Standorte in Europa ein unschlagbarer Asset sind – und wie Konzepte wie „Leithäuser“ und „Gaming-Tempel“ das Shopping-Erlebnis neu inszenieren.
Inspiration aus China: Was MediaMarktSaturn von JD.com über Geo-Targeting und die Verzahnung von digitaler Journey und physischem Erlebnis lernen kann.
Die KI-Roadmap: Von „Agentic Commerce“ über LLMs in der Kundenanbahnung bis hin zu KI-gestützter Beratung auf der Fläche – wie künstliche Intelligenz die Customer Journey konkret verändert.

*Werbung*
✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter✨

*Follow*
👨Jan Niclas Brandt: https://www.linkedin.com/in/jan-niclas-brandt-43902a5a/
💻Ceconomy: https://www.ceconomy-mms.com/de/ceconomy 

👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau  
💻 K5: www.k5.de

Tobias Krauss war lange auf der Investorenseite: erst als Berater, dann als Aufsichtsrat bei Mister Spex. Seit Anfang 2025 ist er CEO. Im Gespräch mit Sven Rittau erklärt er, was dieser Wechsel wirklich bedeutet: nicht weniger Verantwortung, sondern eine fundamental andere Art, ein Unternehmen zu verstehen; Layer für Layer, anstatt durch das Sieb gefilterter Berichte.

Mister Spex steckt in einer Restrukturierung. Der Umsatz liegt bei rund 181 Millionen Euro, das Unternehmen war zuletzt noch nicht profitabel, hat aber einen klaren Pfad hin zu Break-even und mittelfristig positiven Cash-Positionen von 25 bis 30 Millionen Euro skizziert. Tobias Krauss macht keinen Hehl daraus, dass der Weg nicht einfach ist, erklärt aber auch mit bemerkenswerter Klarheit, warum er überzeugt ist, dass das Playbook funktioniert.

Die Themen der Folge:
Vom Aufsichtsrat zu CEO: Warum der Rollenwechsel viel mehr bedeutet als mehr Arbeitszeit.
Die Ökonomie der Brille: Warum Korrektionsbrillen mit rund 80% Rohertrag der eigentliche Werthebel der Branche sind.
Omnichannel als Notwendigkeit: Warum man eine Korrektionsbrille online nur mit einem echten Sehtest verkaufen kann.
Vision as a Service: Wie Mister Spex mit einem neuen Augengesundheitscheck und einem Abo-Modell für Korrektionsbrillen neue Anlässe für Storebesuche schafft und den Customer Lifetime Value ausbaut.
Die Kapitalmarktstory: Warum Tobias Krauss trotz schwierigem Umfeld, aktivistischem Investor und Vertrauensverlust davon überzeugt ist, dass der Sum-of-the-Parts-Wert von Mister Spex weit über der aktuellen Marktkapitalisierung liegt.

*Werbung*
✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter✨

*Follow*
👨Tobias Krauss: https://www.linkedin.com/in/tobias-krauss-79b71316/
👓Mister Spex: https://www.misterspex.de/ 

👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau  
💻 K5: www.k5.de

Für die erste ChefTreff Folge nach der K5 Konferenz 2026 haben wir natürlich was ganz besonderes für Euch im Gepäck: Eine Folge aufgenommen live auf der Bühne der K5 2026 im ESTREL Berlin, am Ende von zwei intensiven Tagen und mit einem vollbesetzten Saal im Rücken.

Sven Rittau und Verena Schlüpmann moderieren den Abschluss der Konferenz und stellen sich und dem Publikum die Frage: Was nehmt ihr jetzt wirklich mit? Nicht als Theorie, nicht als Notiz im Notizbuch, dafür als klares Action-Item, das heute noch oder spätestens nächste Woche umgesetzt wird. Und das Publikum liefert: Von KI-Agenten selbst bauen über weiße Flecken im eigenen Business identifizieren bis hin zur Erkenntnis, dass Gewohnheit Qualität schlägt und dass man manchmal einfach das Handy weglegen und an der Kaffeemaschine mit jemandem reden muss.

Dazu teilen Sven und Verena ihre eigenen Takeaways: Verena nimmt sich vor, auch ohne vollständige Informationen mutiger zu entscheiden und Sven kündigt an, mit KI einen virtuellen K5-Beirat zu bauen, der nach zwölf Jahren Konferenz die blinden Flecken im Programm sichtbar macht. 

Die Themen der Folge:
Into Action als Haltung: Warum das Motto der K5 2026 kein leerer Claim war und wie sich das in den Takeaways des Publikums widerspiegelt.
Svens drei Aktionspunkte: Jetzt: in die Gesichter der Teilnehmer schauen. Nächste Woche: KI-basierten virtuellen Beirat aufbauen. Mittelfristig: neue physische Formate für die K5-Community entwickeln.
Verenas Vorsatz: Weniger endlose Meetings, umso mehr mutige Entscheidungen, auch wenn noch nicht alles klar ist.
Das Publikum antwortet: Von KI-Agenten und White-Spot-Analysen über Führung neu denken bis hin zu China Speed als Benchmark: ein ehrlicher und ungefilterter Blick auf das, was zwei Tage K5 bei den TeilnehmerInnen ausgelöst haben.

*Werbung*
✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter✨

*Follow*
👱‍♀️ Verena Schlüpmann: www.linkedin.com/in/verena-schl%C…BCpmann-9a07333/  
👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau  
💻 K5: www.k5.de

Diese Woche gibt es keine neue Folge im ChefTreff, denn wir sind samt und sonders auf der K5 Future Retail Conference 2026 in Berlin. Für den Weg dorthin empfiehlt Sven die Folgen der letzten Wochen, unter anderem mit David Rau von Löwenzahn Organics, der diese Woche selbst auf der K5-Bühne steht. 

Du bist nicht dabei? Sven hält das für einen strategischen Fehler und erklärt auch gleich, warum zwei Tage Berlin das beste Investment sind, das man gerade für sich und sein Unternehmen machen kann. Bis spätestens 2027: Da findet die K5 Konferenz dann am 22. und 23. Juni statt. 

Die ChefTreff-Folge mit David Rau findest Du übrigens hier.

*Werbung*
Last Call: Dein Ticket für die K5 2026! Keine Ausreden mehr: Die K5 Future Retail Conference steht unmittelbar bevor. Wenn Du Verantwortung für Wachstum, Technologie oder Organisation trägst, ist Berlin am 23. und 24. Juni Dein Place-to-be.
Warum Du JETZT buchen solltest:
67 % Entscheider-Dichte: Netzwerke direkt mit den Machern der Branche.

Zukunftsthemen: Erhalte Orientierung in einem Markt, der sich radikal wandelt.

Community: Werde Teil der K5 Familie und nimm Impulse mit, die über das Event hinaus wirken.

Wir haben noch wenige Tickets verfügbar für Retailer & Brands zu 899 € und für Service Provider & Partner zu 1.399 €. Last Minute Team-Hack: Retailer-Teams sichern sich auch jetzt noch den unschlagbaren Preis von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. – statt 899 €).
Jetzt noch eines der letzten Tickets sichern

*Follow*
👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau   
💻 K5: www.k5.de

Was passiert, wenn eine Nischenmarke konsequent auf Qualität statt Kompromiss setzt und dabei auf einem der sensibelsten Märkte überhaupt antritt? David Rau ist Co-Geschäftsführer von Löwenzahn Organics, einem Unternehmen, das seit 2016 biologische Babynahrung nach wissenschaftlichem Standard entwickelt. Im Gespräch mit Sven Rittau erklärt er, wie man als Kleiner gegen Großkonzerne bestehen kann, warum Hebammen die mächtigsten Multiplikatoren in der Kategorie sind und wie aus einem Cross-Border-Distributor in Südkorea eine ausgewachsene Asien-Strategie wurde.

Die Folge zeichnet ein ehrliches Bild davon, was es bedeutet, eine Consumer Brand in einem regulierten Markt aufzubauen: mit werblichen Einschränkungen durch internationale WHO-Kodizes, mit Margen, die man erst ab einer gewissen Mengenschwelle wirklich gestalten kann, und mit einer Produktverantwortung, bei der es buchstäblich keinen Room for Failure gibt.

Die Themen der Folge:
Die ersten 1000 Tage: Warum Löwenzahn Organics die Zeit von der Befruchtung bis zum zweiten Geburtstag als strategisches Fundament versteht.
Bio trifft Wissenschaft: Wie das Versprechen, beides zu vereinen, echte Differenzierung schafft und wie Löwenzahn Organics schneller auf neue Forschungslagen reagieren kann als die großen Konzerne.
Die Hebammen-Strategie: Warum klassische Werbung für das Kernprodukt verboten ist und warum Löwenzahn Organics stattdessen über Kongresse, einen eigenen Hebammenclub und wissenschaftliche Aufbereitung das stärkste Vertrauenssignal in der Branche aufbaut.
Asien als Skalierungsturbo: Warum das internationale Geschäft nicht nur Wachstum bringt, sondern auch die Margenstruktur verbessert, die Abhängigkeit vom deutschen Drogeriemarkt reduziert und damit mittelfristig mehr Spielraum für Investitionen in Deutschland schafft.

*Werbung*
Wusstet ihr, dass jeder vierte Checkout für die Suche nach Rabatten abgebrochen wird? Das Ärgerliche: Bei der Hälfte dieser Kunden erleiden Shops gravierende Margen-Einbußen durch unnötige Provisionen an Gutscheinseiten, die abgelaufene oder ungültige Codes vortäuschen. Die andere Hälfte kommt nie zurück - Shops bleiben auf dem Adspent sitzen und belasten den ROI massiv!
Vchfy löst das Problem! Mit deren Software sichern sich Onlineshops das Google Top Ranking mit einer Gutscheinseite auf der eigenen Domain. So holt Vchfy 80% der Kaufabbrecher in Euren eigenen Funnel zurück und konvertiert 100% mehr Nutzer! Nicht statisch, sondern mit Upselling und Margenoptimierung!
Wie das in der Praxis aussieht, zeigt Vchfy live auf der K5 Konferenz in ihrer Session: „Rabattcodes in der KI-Ära.“ Gemeinsam mit Deutschlands führendem Weinhändler HAWESKO zeigen sie Euch, wie ihr Eure Gutscheine fit für ChatGPT und AI Overviews macht. One more thing: Vchfy eröffnet die K5 mit ihrem exklusiven Pre Event am Vorabend der Konferenz - im Klunkerkranich über den Dächern von Berlin. Das Event ist eigentlich invite-only, aber heute werden 5 der begehrten Tickets an Euch verlost!
Netzwerken, Insights und Drinks. Sichert Euch jetzt Eure Chance unter vchfy.com/k5. Bis nächste Woche in Berlin!

Last Call: Dein Ticket für die K5 2026! Keine Ausreden mehr: Die K5 Future Retail Conference steht unmittelbar bevor. Wenn Du Verantwortung für Wachstum, Technologie oder Organisation trägst, ist Berlin am 23. und 24. Juni Dein Place-to-be.
Deine letzte Chance auf einen Vorteil:
Retailer & Brands: Spare jetzt noch 100 € (Ticket für 799 € statt 899 €).

Service Provider & Partner: Spare jetzt noch 250 € (Ticket für 1.149 € statt 1.399 €).

Last Minute Team-Hack: Retailer-Teams sichern sich auch jetzt noch den unschlagbaren Preis von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. – statt 899 €).

Jetzt Ticket sichern und DIE Konferenz des Jahres nicht verpassen

*Follow* 
👨 David Rau: https://www.linkedin.com/in/david-rau-52b53a199/
💻 Löwenzahn Organics: https://loewenzahnorganics.com/ 

👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau   
💻 K5: www.k5.de